2019年12月18日星期三

投诉:西安丰禾小区不供暖1600户家如冰窖



我们是西安丰禾小区全体上访的业主。自从政府规定的1115日开始供暖以来,西安市丰禾小区2019年只给住户供了9天暖气,以后就停止供暖气。管理小区的汇九物业有限责任公司提出的停止供暖气的理由是:大多数业主没有缴暖气费。小区1590户业主,只有150户缴了暖气费。我们绝大多数业主没有缴暖气费的原因是:从20141115日起,小区的自备取暖锅炉投入使用,五年间暖气供应达不到政府规定的不得低于摄氏18度,往往只有十三四度,最高只能达到16度。从2014年到2019年,我们业主无数向次汇九物业公司提出暖气达不到最低温度的问题,供暖状况没有改善。有老太太说家里不暖和,汇九物业锅炉房李经理说:火葬场暖和,你咋不去呢?我们每户每年要缴几千块钱的取暖费,在家还要穿棉袄,要想家里暖和些,还得开空调,开电暖气,等于出了两份取暖费。汇九物业在这五年中公布的锅炉房每年使用的天然气都是129.6万方,五年总共耗气648万方。但这五年锅炉天然气表耗气读数为531.6万方,汇九物业公布的这五年的耗气量多出了116.4万方,价值230.47万元。光天然气一项,我们业主就多出了230.47万元!像这样的取暖费我们业主还能缴吗?不缴物业公司就不给我们售电。今年的售电办法改了,物业公司不能用电来要挟我们交取暖费了,所以,在供暖不达标的情况下,大多数业主拒绝缴取暖费,汇九物业停止供暖。我们到红庙坡街道办事处反映问题,去过八九次,街道办的官员总是说予以协调,但总不见协调的成果。

丰禾小区物业管理问题很多,远远不止供暖不达标这一项。这个小区是2000年建成的,共有347层楼房,楼顶年久失修乱搭乱建,成了一个垃圾场;小区内的公共绿地许多被附近的业主圈占种花种菜;垃圾不能及时清运,堆得到处都是;门卫只管收停车费,不查问陌生的进出人员;遥控对讲安全门几乎全部损坏,不起作用;安全监控摄像头只有4个可以使用,都在保护物业管理人员;一些长期无人开动的车辆停在小区内无人查问处置,许多私家车辆挤占通行道路,堵塞消防通道;楼道的灯大部分不亮,野广告贴满了楼道。等等。可以说汇九物业公司只是毫不含糊地收物业费,但物业管理、服务远远跟不上。业主缴费必须全部使用现金,只给收据不开正式发票。

20191216日上午,我们一百多业主第二次到西安市莲湖区政府上访,要求区政府领导调查并解决丰禾小区物业管理存在的问题,当前急需解决的是供暖问题。我们要求汇九物业公司核算并公布从2014年至2018 年五年间供暖的收入和支出的明细账表,查出供暖不达标的具体原因,逐项予以解决,尽快按不低于18摄氏度的标准,给小区24小时供暖。

西安丰禾小区全体上访的业主
20191216