2018年11月19日上午，我们金色花语小区三四百业主到西安市莲湖区政府请愿，强烈要求政府按购房《合同》给小区供暖。我们在莲湖区政府大门外的人行道上打出标语，呼喊口号：“请求政府为民做主！”“还我市政供暖！”
我们是2012年至2014年预购了金色花语小区住宅房的，共有740户，都是收入偏低、住房拥挤、困难的市民。金色花语住宅楼宣传的是西安市人民政府的保障市民住房的安居工程，由西安市大兴新区管委会实施，承建商是陕西中和房地产开发有限公司。中和公司办公地点就在大兴新区办公楼内，法人是李伟。中和公司有多项违约情况：给我们交房的日期拖延了半年，直到2015年5月才给我们交房；原承诺的绿化地建了车库等等，最令我们不能容忍的是没有按承诺给小区供暖。
我们购房时《合同》上写明：“交房时供热系统符合供热配件标准，使用城市集中供热的，纳入城市集中供热管网。”小区附近就有四联供热公司利用再生水集中供热。但是陕西中和房地产开发有限公司违反西安市政府集中供暖的规定，在小区2号楼地下室安装了3台燃气锅炉，于2016年11月投入使用供气。这样的供气设备不但对安全造成巨大隐患、噪音大、污染大，而且提供的热汽不足，业主房内的气温普遍只能达到摄氏十二三度，达不到西安市政府规定的不能低于的摄氏十八度。我们了解到，四联公司曾主动与开发商中和公司联系，为我们小区供热，但中和公司不引用四联供热公司的热气，主要原因是中和公司不愿出热气接口费。应该说，热气接口费是在我们预购房时已经支付了的。
为金色花语小区的供热问题，我们业主多次找中和公司交涉，中和公司先是不理会，接着是找借口敷衍、拖延，我们又多次找枣园街道办事处、三次集体到大兴新区管委会上访，2017年三四百业主还堵过小区附近的枣园西路，问题一直没有解决。供热根本达不到西安市政府规定的最低标准，中和公司所属的成长物业公司还按每月每平方米6.9元收取供暖费，经过我们上访后，才按西安市政府规定的5.8元收费。由于金色花语小区连续两年供热不能使室温达到西安市政府规定的最低限度，小区业主今年大部分拒绝交取暖费。成长物业公司对不交取暖费的业主不予供暖。现在西安市的气温最低已降至摄氏零度，供暖日期已经开始四五天了，这些业主家里冰冷难熬，被逼得到莲湖区政府请愿。
我们在莲湖区政府大门外打标语、呼口号，几十个警察围过来，抢走标语，抓走一位业主。有位老人在远离请愿人群的地方向我们业主询问事由，区政府几个自称是保卫人员的人对这位老人横加盘问，并叫来警察，带走这位老人，进行“口头传唤”。
西安市金色花语小区全体维权业主
2018年11月19日
