我们是西安市北辰社区全体上访业主。西安市未央区徐家湾街道办事处北辰社区的物业公司欺行霸市，任意提高收费标准，只收费服务严重不到位，欺压得业主喘不过气来。2019年12月21日上午，数百名业主再次到西安市信访接待中心递交了我们的《上访状》，要求党和政府解决物业公司的这些问题，并批准业主成立业主委员会，依法维护我们的合法权益。
北辰社区物业公司违规提高物业费等收取标准的主要事实有：
1、私自抬高电费收取标准。西安市政府规定居民用电，每度为0.4983元，而北辰物业向业主收取每度0.63元，没有任何法律依据。
2、私自抬高物业费收取标准。根据西安市政府指导价，多层建筑物业收费标准一级0.45元/平米，二级0.40元/平米，三级0.35元/平米，等外级0.30元/平米。我们小区一百多栋住宅楼绝大多数都是七层，只有一栋是高层。按住宅房等级，收取物业费应该是0.35元/平米，但物业公司现在收取的标准是0.80元/平米，多出应收标准一倍多，不知依据是什么？是哪一个部门批准的？物业公司无视国家相关法律法规，对此收费标准从未进行过任何公示和说明，如有业主提出异议，不但恶语相向，还以不给卖水卖电进行威胁。
国家有明文规定，不住人的空房时间物业费按照30%的比例收取。可是北辰社区的物业公司却无视国家的这项规定，在业主空房期仍然按全额收取物业费。弱势的业主不敢问也不能说，如不按全额交纳物业费，物业公司则以不给卖水卖电进行逼迫。
3、乱收停车费、抬高停车费等问题：
物权法规定，小区公用面积归全体业主所有，不得收取停车费、占道费等。北辰物业现在不但对业主收取停车费，而且收费标准高于周边其它小区。收取的停车费标准每车是：160元/月、每年1300元。而且不给部分业主办年卡，以没有停车位为由，完全是随意定标准，看人定价格。周边小区西航花园30元/月；阳光新城70/月；家润碧泽园50/月；二环边西铁小区60/月。
4、强行更换水表问题：业主正在使用的好好的水表，物业公司说供水系统升级需要对水表清零。清零后部分水表插卡就没有反应，物业公司说必须更换水表；水表没有电池也是只换水表不换电池，强行要求业主换水表。一个水表320元至350元不等，全部由业主支付。
5、更主要的问题是物业只收费不服务。一百多栋楼的社区就几个保洁员，一个保洁员要负责280户业主两万余平方米的环境卫生。而且每天8点开始上班，11点以后就不见保洁员了，这能搞好环境卫生服务吗？小区门岗无人值守，小偷、商贩、贴广告的随意进出；小区绿化更是可怜，无人维护常年遭病虫害和干旱危害，部分业主屋顶长期漏水得不到解决，等等。
北辰社区是十多年前政府对北辰村等进行城中村改造，拆除了原村子，在腾出的土地上建造的。当时出面主持拆迁、建设、出售的是村党支部书记葛七宝，以后成立的北辰社区物业公司也由葛七宝操纵，由葛七宝说了算，完全是为所欲为。十多年前葛七宝开发北辰社区时，建楼所需的“五证”一个都没有，卖楼房也没办《售楼证》。售楼时在《合同》中写明我们预购房户具有全产权，签合同后不超过五年给我们预购房户办理《房产证》。我们8千多户是从2011年开始入住的，近十年了，至今没有一户拿到《房产证》。
葛七宝于2014年被公安机关抓捕，2015年保外就医。西安市公安局于2019年7月初步查明，以葛七宝为首的黑社会性质组织，长期在西安市未央区徐家湾街道办一带，从事寻衅滋事、妨害公务、强迫交易、非法占用农用地、盗窃、职务侵占、故意毁坏财物等多种违法犯罪活动。此案正在进一步审理。
葛七宝被抓捕受调查审理后，北辰社区的物业管理仍掌控在葛七宝黑恶团伙手中。这个团伙为了逃避打击，一年换了4个公司名称，开始的金管家物业公司，今年4月份改名为保乐物业公司，现在又出现了延恩物业公司和合嘉乐居物业公司。
保乐物业公司法人朱小军是葛七宝的战友，副总窦济帆是葛七宝的女婿，经理李二宝（原名李文军）是葛七宝的打手，劳教人员。
延恩物业公司法人葛禹彤是葛七宝的女儿，股东窦济帆是葛七宝的女婿。
合嘉乐居物业公司法人岳鹏鹏，原是北辰三社区维权骨干，后来被葛七宝一伙收买。
我们为北辰社区物业管理方面的严重问题向徐家湾街道办事处、未央区政府、西安市政府及有关部门反映过多次，每次上访或打12345热线，都被转到徐家湾街道办事处回复处理。徐家湾街道办事处曾派驻村书记吴立主持三方会谈，会谈结果第二天物业公司就不承认了，单方毁约，说：我们业主的要求超出了合理的范围，小产权房的所有物业收费价格不在政府物价监管部门的管理范围之内，物业公司有自主定价权。今年12月18日，业主集体到未央区政府上访，区政府刘局长与徐家湾街道任部长、司法所张所长商定，下午3点在北辰村委会协调。在协调会上，物业公司代表找各种借口，对业主提出的问题避重就轻不正面回答，不按政府指导文件办事，不参考周边同类小区收费标准和服务质量。会谈中徐家湾街道办到会领导、派出所王警官、物业公司朱小军、窦济帆、岳鹏鹏离开会场，到另外一个地方开了一个临时会议，回到会议室让物业公司朱小军敷衍了几句，张所长就宣布散会，到会的业主感到十分气愤，认为街道办、公安机关就是物业公司的保护伞，有了这些保护，才使物业公司如此蛮横嚣张。
市政府协调了这几年，越协调问题越多。业主被迫要求成立业主委员会，多次给徐家湾街道办事处递交了报告，徐家湾街道办都不批准，理由是北辰社区属于小产权房，不具备成立业委会的条件。小产权房业主就不能成立业主委员会吗？谁能剥夺我们业主成立业委会的权力？业主们成立业主临时委员会(临委会），保乐物业公司认为临委会不能代表全体业主，属于非法组织，要求北辰村委会依法取缔临委会。
2018年11月，许多业主因为停车费过高到小区物业办公室交涉，受到物业公司无理蛮横的对待，业主们气愤之下堵了小区的大门，并在小区附近的道路上游行抗议。第二天，参加抗议的业主魏仁贵就受到浐水西路派出所的传唤。许多业主聚集到浐水西路派出所外抗议违法、恐吓性地传唤业主，要求放人。直到晚上11点，魏仁贵才获释。
2019年12月6日下午，业主魏小锋到物业办公室买水电,因物业公司不退装修押金的问题与物业办公室人员发生争执,这个工作人员 当即打电话叫来一大汉，把业主魏小锋打伤。经医院诊断，魏小锋闭合性颅脑损伤、面部皮肤擦伤、头皮下血肿、身上多处软组织损伤。
西安市北辰社区全体上访业主
2019年12月20日
