据都玲一家写出的求救书上讲：都玲，女，31岁，家曾住 成都市锦江区东顺城南街51号三栋三单元5楼10号，受过高等教育。父母：都福成、罗仕芳。
2002年都福成背着家人妻子女儿罗仕芳、都玲，将位于成都市锦江区东顺城南街51号三栋三单元5楼10号黄金地段、65平米的私房，以13.5万的价格卖给了一个名叫李银针的人。当时此房市价值是20万元以上。
都福成的家人妻子罗仕芳、女儿都玲知情后不服，认为此交易违法无效。在她们向各主管部门反映无效后，2006年她们在锦江区司法局所属公证处及市房管局提档查看有关交易手续。查看结果：李银针伙同锦江区司法局所属公证处，于2005年5月利用伪造的委托公证书到市房管局办了过户手续。
2007年，都福成的妻子罗仕芳拿着证据到成都市锦江区公安分局合江亭派出所报案：罗仕芳状告锦江司法局公证处与李银针合谋造假，骗取房屋。然成都市锦江区公安分局合江亭派出所给出的答复是“都福状告锦江司法局公证处与李银针合谋造假，骗取房屋，不予立案。”
就这样，都福成的妻子罗仕芳拿着造假的公证书及成都市锦江区公安分局合江亭派出所给的“不予立案的决定书”找省、市、区各级政法委系统的部门喊冤。但都是叫天天不应，叫地地不灵。都玲见母亲告状维权如此辛苦，她也抛下自己大学刚不久创下的事业，进入家庭上访队。
从2007年起，她们一家上访过成都市公安局、市检察院、市纪委、市委市政府、市人大、市政法委、省委省政府…都无果而终。于是她们一家轮为老上访户。地方政府对她们的维稳监控也一次次升级。
2010年，都玲将她一家的遭遇晒到了网上，加之频繁地找各式各样领导上访，结果，每到敏感时期，她们家都成了重点维稳对象。打压也明显加大：恐吓、举家多次被逼搬迁。
到2010年底，她们家精神被压垮了（笔者从她们叙述及求助材料上看，她们一家已出现被迫害精神病狂轻微症），她们一家三口被绑架强制送到了成都市第四人民医院（精神病医院）。经一个月治疗，得到公安局同意，2011年1月26日被释放出院。
出院后，一家人再次更频繁地上访。一有机会就到不同场合找各级领导喊冤，2011年9月5日，西御河派出所叫来119，强制打开她们出租屋，将她们一家又绑架进成都市第四人民医院（精神病医院）。经一个月治疗，得到公安局同意，2011年10月8日，一家人被释放出院。
2011年10月9日一早，她们一家三口在西华门街24号市委宿舍楼下，找到准备上班的周思源书记，哭诉了她们一家的遭遇，并递交了上访材料。在当天周思源书记把材料转批到区政府后，基层政府维稳部门就得知她们一家还在上访。于是于2011年10月11日，她家暂住地西御河派出所第三次送到成都市第四人民医院。连四医院的医生都嘲笑她们一家才出院三天又入院了。前两次入院后，公安局都找都玲的舅舅、罗仕芳弟弟罗仕能签字。这次由于政府的恐吓、威胁，加之罗仕能妻子害怕的阻挠，他再也不敢签字。于是她们家户口所在地的街道办大慈寺社区成了她们监护人签名让她们住进了医院。并告诉她们一家，这次住院要长住。接着强制给她们一家做精神病的司法鉴定，还胁迫说“如果她们不配合做鉴定就永远不准出院！”。随后街道办来强迫拍照，用假鉴定书给她们一家办残疾人证。
2012年2月29日，锦江区合江亭街道办给她们一家办转院手续，到成都市第一精神卫生防治院。都福成关在一病区，都玲关在第二病区，罗仕芳关在第三病区。
2012年5月，都玲偷偷用别的病人家属电话向朋友求救。2012年7月3日，她们一家三口被释放出院。
她们一家三口每次出院后，都租房在各政府机关宿舍附近，这更加剧地方政府维稳的恐慌，于是给她们更严厉的监控、恐慌。她们家也一次次在惊恐中上访喊冤。这次出院后，她们租房在省委附近的文化厅宿舍。
2013年2月9日，在“西博会”及“两会”招开前夕，她们一家三口又被黄瓦街派出所叫来119，强制开门后将她们一家三口再次绑架进成都市第一精神卫生防治院。进医院后更每天大剂量地对都玲用药：一天吃19颗氯氮平、3颗丙戊酸钠、2颗阿扑唑伦。
2014年6月底，笔者收到都玲一家的求救信。7月5日，笔者混入其他病人家属到成都市第一精神卫生防治院探视都玲。通过用与都玲交谈，笔者发现，都玲思维清楚，表达有叙，有轻微被迫害狂精神状态，她完全可以不接受这种强制治疗。
2014年7月9日，笔者邀约六七个朋友再次来到医院，找到医院罗院长。医院表示，她们一家早就有出院条件，就是找不到签字出院的监护人，只要罗仕芳弟弟罗仕能或街道办张书记签字，她们就可出院。同时我们还到她们一家每个病区分别找她们家每个成员交谈。最后还把她们全家三口叫到一块交流。她们都表示，出来好好生活，不上访了，愿意坐下来谈判她们家的问题。
2014年7月16日，笔者找到锦江区合江亭街道办大慈社区张书记，希望他们妥善处理这事。张书记联系了他上级的锦江区合江亭街道办张书记后，张书记明确表示将尽快解决此事，并邀约大慈寺社区领导、罗仕能一起座谈。
7月21日，锦江区合江亭街道办张书记、大慈寺社区领导、罗仕能及笔者一起座谈。结果是：大慈社区人手紧，要我们帮他们找几位社区义工，在她们一家出院后帮助提醒她们一家每天正常生活、正常吃药，这样他们就签名放她们一家出院。
7月24日，三位义工到大慈社区报名登记，承诺等都玲一家出院后轮流照顾提醒她们全家。
直到2014年8月26日无都玲一家任何消息，之前笔者与街道办张书记联系无果。于是，8月27日，笔者和邓品芳、李廷惠、辜素芳、郭玉彬、多余、李双德等多位朋友到成都市第一精神卫生防治院。在医院，我们在找到院长。要求医院释放都玲一家后，我们得到的答复是：她们一家早就该回归社会，现在要出院，街道办社区让都玲的舅舅交付大慈社区垫付的4万多医疗费，并警告都玲的舅舅不要多管闲事。
医院也很无耐地表示，他们不能答应我们放人的要求。而对我们提出大家再看看都玲一家医院也表示不同意。于是我们打110，报警：成都市第一精神卫生防治院涉嫌非法拘禁都玲一家三口，要求警方出面解救。
110出警后，将笔者和李双德带到成龙派出所。做完报案笔录，我们要求警方给报案回执，接警警察向所领导请示后，派出所副所长陶强（警号006620）回答不给，何况他们所从来就没有这。警方也表示，他们下来再到医院调查此案。
通观以上情况，我们请问锦江区合江亭街道办，为了维稳你们要关都玲一家三口到何时？
都玲一家长达35页的求救信