西安明德门小区是西安市政府于1998年在西安市南郊新建的居民住宅区，主要安置西安市城内南大街、南门外、西大街等地道路拓宽工程项目的拆迁居民。我们南新区为明德门小区的一部分，共有六七层的住宅楼10栋，除安置城内的这类拆迁户外，还有部分是购买这里住房的住户，共有427户。南新区的物业公司为西安群力物业管理有限公司，是西安市房地产开发总公司的下属单位。多年来，群力物业公司依杖上级是政府为背景的国有企业，在小区内胡作非为，为所欲为，任意加盖建筑、违法改变原建筑使用性质、随意提高水电收费等，严重威胁了业主们的安全，影响了业主们的生活，侵害业主们的利益。
一、违法改变小区原有设施用途，私自加建房屋营利
南新区内原有政府给小区居民建的惠民服务站，由于政策等原因，惠民服务站搬离。群力物业公司未经业主们同意，2008年把惠民服务站的房屋出租给汽车租赁公司，并在旁边违章加建两间房屋，在小区道路上安装隔离桩，严重影响业主通行。群力物业公司靠此项敛财近十年。2016年7月，小区业主代表与物业公司领导座谈，就小区存在的问题沟通，物业公司老总同意将汽租公司搬离小区，不在小区经营。但在2016年8月19日,物业公司单方面私自将物业公司的门房租给汽租公司，让汽租公司在门房经营，地点换来换去，还不是占用小区的设施搞经营吗？而且群力物业公司未通过规划局审批，将物业门房改造为商铺，截止今日未停止施工，并扬言威胁敢于质疑的业主人身安全。
明德门南新区原建有专用的消防通道、大门，群力物业公司竟然将小区专用的消防通道封堵，建成商铺，出租给另一家汽租公司，造成小区无专用消防通道，造成重大安全隐患。
二、未有审批手续，未经业主同意，强行改造小区。
2016年5月中旬，群力物业公司未与业主商议，单方面开始改造小区，并以此作为上涨收费的依据。在改造期间，群力物业公司放任物业人员在小区内自行搭建临时房舎，占用业主公共活动区域堆放自己回收的废弃物，致使小区到处是违法违章建筑，到处为回收的垃圾，小区成了物业公司的垃圾站。
三、小区的绿地被无偿“出让”给外单位。
2015年11月，群力物业公司在未经小区业主同意下，私自与我们小区相邻的西安工程技术学院达成协议，将小区西围墙拆除，将小区绿地十多平方米“出让”给该学校，将小区的西围墙向小区内收缩重新砌筑。群力物业公司无视我们业主的使用权、知情权，暗箱操作，私下进行利益输送，让业主利益损失严重。该学校在施工期间违反西安市有关条例，野蛮施工，噪音和粉尘污染严重，搅扰得我们无法生活。
四、未经政府审批，私自上涨收费。
群力物业公司未经政府相关部门定价审批、未向业主讲明依据，对我们业主收费每度电0.59元，每吨水4元。西安市规定的居民收费标准，是每度电0.49元，每吨水3元左右。我们小区的水电收费比其它小区都高。
五、公共设施坏损严重，常年无人清扫。
自从群力物业公司接管我们小区的物业管理开始，至今小区出现种种无人管现象，到处管道井盖损坏或不知去向，井口无井盖，成为陷阱。到处漏水，到处坏灯杆，坏路面。有人随意在小区占地经营，在绿化地开垦种植。物业公司人员常年不对楼道、道路、绿地等公共场地进行打扫修整，致使小区内垃圾成山，灌木野草蔓延，成为滋生细菌蚊蝇地方。我们居住的小区供水经常断，路灯夜晚从来不亮，门禁设备损坏，无监控系统，物业门卫从不查问外来人员及车辆，造成小区盗窃事件发生频繁，业主们的生活没有安全、整洁、便利的基本保障。明德门南新区成为西安市最脏、最差、最乱的典型。南新区的物业管理成了这种状况，物业费却从每平方米每月0.18元涨到了0.55元。
多年来，我们业主就物业管理的这种状况被迫多次向长延堡街道办、雁塔区政府反映，给市长信箱投反映信，给《华商报》、陕西电视台都市快报栏目等媒体投诉，没有记者来采访，从来没有有关领导来调查察看一下，问题不但没解决，反而越来越严重。物业公司的人还放话威胁我们业主：“谁当出头鸟收拾谁！”
2016年8月23日，我们小区业主的十多位代表到西安市信访接待中心上访，反映群力物业公司的这些问题，要求政府切实发挥作用做实事，敦促群力物业公司进行整改，确保小区恢复安全、正常、整洁的环境，使我们得以安宁、正常地生活。
明德门南新区全体业主
2016年8月23日
