我们是西安恒大养生谷购房户。投诉如下：
2017年、2018年，西安恒宁健康置业有限公司连续在公共媒体上刊登广告，大肆宣传这个公司开发的恒大养生谷小区占地3535亩，建有11栋每栋11层高档商品住宅楼，还配套建有一所达到三甲标准的医院、一所养老院以及与美国布莱根医院和恒大海南博鳌国际医院实现联网会珍的医院、一所国医院，还有医学美容中心、养生SPA中心、24小时营业的药店、和2500平方米的医养服务中心等，最终要实现867项医养和健康服务，达到高精准多维度健康管理模式。同时恒宁公司还宣传说，恒大养生谷还建有2000亩的公园景观，栽种珍稀花卉植物、成冠大树，形成康养天然氧吧；健身娱乐设施齐全，有台球室、麻将室、茶室、国学室、乐器演奏室、文房、健身房、羽毛球篮球馆、乒乓球馆、高尔夫球练习室、攀岩沙滩嬉戏室……。因为这些原因，恒大养生谷的住宅房售价在15000元左右，是西安市长安区同期同地段商品住宅房的三倍。当时同地段的商品住宅房每平方米是四五千元。
我们听信了恒宁健康置业有限公司的美好宣传，出于居住养老等多方面的考虑，倾尽积蓄，多方筹措，于2018年预购了恒大养生谷的住宅房，预交了购房款和每户20万元的会员费。恒大养生谷位于西安市长安区神禾二路与子午大道十字路口的东南角。
没想到2019年8月1日恒宁公司给我们交房时，宣传中所说的三甲医院、养老院、联网的医院、国医院、医养服务中心等连影子都没有，连建设这些设施的地块还不知在哪里；2000亩的公园景观、花卉植物、成冠大树也不知在哪里；健身娱乐场地面积严重不足，设施欠缺；住宅房与样板间差距相当大，存在很多问题，连天然气和暖气都不通，住宅楼与周边地面间出现裂缝等等，整个小区没有取得竣工《验收证》。西安恒宁健康置业有限公司在宣传中说恒大养生谷小区占地3535亩，实际目前建成的面积不到300亩。
我们出了高出周边楼盘两倍的价钱，买的竟是这样的小区住宅房，我们才知道受骗了。我们不知政府那么多审批、监管部门机构，是怎么行使职权的？怎么能放任恒宁健康置业有限公司公然进行欺诈性售房？政府的媒体是怎么审查核实的，能连续刊登恒宁健康置业有限公司这样的欺骗性广告？
恒大养生谷1千多户购房户，见此状况有700户拒绝接收住房，有300多户要求退房。只有少部分购房户要求恒宁健康置业有限公司加紧整改，兑现售房时的承诺。恒宁健康置业有限公司法人赵楠及公司一些人员找出许多借口推卸违约责任，不能拿出兑现售房承诺的具体方案，也不答应购房户退房的要求。
与恒宁公司交涉多次得到这样无理的态度，我们三次到长安区政府上访，长安区政府置之不理。其中一次上访后当晚，就有两个上访的购房户被长宁派出所警察叫去“问话”。我们又逐级到西安市信访接待中心上访，到陕西省政府上访两次。西安市、陕西省信访接待人员答复说：我们要么到长安区政府解决，要么走法律渠道，到当地法院起诉。
恒大养生谷全体上访的购房户
2019年9月3日